1/8/11 - IMAGINA NEGOCIO

Ideas de negocio y para trabajar desde casa con poco o nulo capital

28/8/11

Siete pasos para empleados Superstar

agosto 28, 2011
Siete pasos para empleados Superstar


No sólo dependen de exámenes anuales de rendimiento. Crear una comunicación permanente con sus empleados para ayudarlos a ser los mejores.


Muchos empleadores sientan sus trabajadores hacia abajo una vez al año para un examen. En ese momento, el empleado descubre lo que han estado haciendo derecho o si existen áreas de necesidad de mejora. Pero ¿qué pasa con los otros 364 días del año?



El entrenamiento es un enfoque diferente para desarrollar el potencial de los trabajadores. Como entrenador, provee su personal la oportunidad de crecer y lograr un rendimiento óptimo a través de comentarios coherentes, asesoramiento y orientación. En lugar de depender exclusivamente de un programa de revisión, puede soportar a empleados a lo largo de la ruta para alcanzar sus objetivos. Hecho de la manera correcta, como entrenador es percibida como una hoja de ruta para el éxito y un beneficio. Desarrollarlo de forma incorrecta y empleados pueden sentirse vituperado, despreciado, incluso castigado.



Estos siete pasos, cuando seguido, pueden ayudar a crear un entorno positivo para proporcionar comentarios.



Paso 1: Construir una relación de confianza mutua
La base de cualquier relación como entrenador tiene sus raíces en la relación diaria del administrador con el empleado. Sin algún grado de confianza, es imposible llevar a cabo una reunión eficaz como entrenador.



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Paso 2: Abra la reunión
En la apertura de una sesión de entrenamiento, es importante que el administrador de aclarar, en un nonevaluative, nonaccusatory forma, se organizó la razón específica de la reunión. La clave de este paso es reafirmar--de manera amistosa, nonjudgmental--el propósito de la reunión que fue primero cuando estaba previsto el nombramiento.



Paso 3: Get acuerdo
Probablemente el paso más crítico en el proceso de reunión de entrenamiento está recibiendo el empleado a un acuerdo verbal que existe un problema de rendimiento. Con vistas o evitar el problema de rendimiento porque usted asume que el empleado comprende su importancia es un error típico de los directivos. Para convencer a un empleado que existe un problema de rendimiento, un administrador debe ser capaz de definir la naturaleza de la cuestión y obtener el empleado para reconocer las consecuencias de no cambiar su comportamiento. Para ello, debe especificar el comportamiento y aclarar las consecuencias.



La habilidad de especificar el comportamiento consta de tres partes.
Citar ejemplos específicos sobre el problema de rendimiento.Aclarar sus expectativas de rendimiento en la situación.Pide al empleado de acuerdo sobre la cuestión.


La habilidad de aclarar las consecuencias consta de dos partes.
Sondeo para obtener el empleado para articular su comprensión de las consecuencias asociadas con el problema de rendimiento.Pregunte al empleado de acuerdo sobre la cuestión.


Paso 4: Explorar alternativas
A continuación, explorar maneras la cuestión puede ser mejorada o corregida por alentar a los empleados para identificar soluciones alternativas. Evitar saltar con sus propias alternativas, a menos que el empleado es incapaz de pensar en alguna. Impulsar alternativas concretas y no generalizaciones. Su meta en este paso no es elegir una alternativa, que es el próximo paso, sino para maximizar el número de opciones para el empleado para examinar y debatir sus ventajas y desventajas.



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Esto requiere la habilidad de reaccionar y en expansión. Debe reconocer la sugerencia del empleado, discutir las ventajas e inconvenientes de la sugerencia, pedir y ofrecer sugerencias adicionales y preguntar al empleado para explicar cómo resolver la cuestión que se debate.



Paso 5: Obtener un compromiso de ley
El siguiente paso es ayudar a los empleados elegir una alternativa. No tomar la decisión para el empleado. Para realizar este paso, el administrador debe estar seguro de obtener un compromiso verbal del empleado sobre qué medidas se tomarán y cuando se tomarán. Asegúrese de apoyar la elección del empleado y ofrecer elogios.



Paso 6: ASA excusas
Excusas de empleado pueden ocurrir en cualquier momento durante la sesión de entrenamiento. Para manejar excusas, redactar el punto tomando un comentario o declaración que fue percibida por el empleado a ser culpa o acusatorio y reformulado como un estímulo para el empleado examinar su comportamiento. Responder empathically a mostrar apoyo a situación del empleado y comunicar un entendimiento de ambos el contenido y sentimiento de comentario del empleado.



Paso 7: Proporcionar comentarios
Entrenadores eficaces comprenden el valor y la importancia de dar el comentario del rendimiento continuo a sus personas, positivas y correctivas.



Hay unas cuantas cosas críticas para recordar al proporcionar retroalimentación a los demás. Retroalimentación debería:
Ser oportuna.Debe ocurrir lo más pronto posible después de la interacción, la terminación de la entrega, o se hace la observación.Ser específica. Las declaraciones como "Hiciste un gran trabajo" o "Usted no cuidar de las preocupaciones de los clientes muy bien" son demasiado vagas y no dan suficiente información sobre el comportamiento que le gustaría ver repetida o cambiado.Se centran en el "qué", no el "por qué".Evite que los comentarios parecen como si es un juicio. Empiezan con "Yo he observado..." o "he visto..." y, a continuación, se refieren al comportamiento. Se centran en el comportamiento y no la persona. Describir lo que escucharon y vieron y cómo esos comportamientos afectan al equipo, cliente, etc.utiliza un tono sincero de voz. Evitar un tono que exhibe el enojo, frustración, decepción o sarcasmo.


Votos positivos refuerza el rendimiento. Personas naturalmente irá más allá cuando se sienten reconocidos y apreciados. Cuando retroalimentación correctiva se maneja mal, será una importante fuente de fricción y conflicto. Cuando se maneja bien, personas sufrirá los efectos positivos y rendimiento se fortalece.



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¿Por qué necesita impresionar al vendedor al comprar un negocio?

agosto 28, 2011
¿Por qué necesita  impresionar al vendedor al comprar un negocio?


Al comprar un negocio, uno pensaría que la presión es al vendedor para completar la venta. No es el caso. Un vendedor es muy selectivo sobre quien él o ella se venderá a. Después de muchos años la inversión en el negocio, luchando por construir it up y hacerla rentable; el vendedor que desee asegurarse de su o su "bebé" caerá en buenas manos. Como tal, la presión es usted, el comprador, para impresionar al vendedor que "tú eres!" Tienes que dejar que el vendedor cree que tiene la capacidad, la voluntad y el compromiso de comprar el negocio y aprovechar su éxito.



Primera impresión es fundamental
Tienes que dejar que el vendedor siente que puede obtener el trato hecho. Durante la etapa inicial de la empresa para el proceso de venta, debe tener en cuenta no sólo el aspecto financiero del proceso sino también el elemento humano en los debates.
Debe ser sensible a las preocupaciones del vendedor. Estudiar el vendedor. Observar dónde se encuentran sus emociones. Tenga cuidado de cómo preguntas de sondeo y extraer la información que necesita. No se exige.Permitir que las negociaciones se desarrollan naturalmente.Como en cualquier relación, establecer confianza poco a poco. Construir una sólida relación no sólo con el vendedor, sino también con sus asesores o representantes. Mientras que están aprendiendo el negocio va a comprar a través de sus preguntas; el vendedor está evaluando para ver si está calificado y hábil para operar con éxito la empresa.No ser un sabemos todo o se apaga el vendedor.


Una vez que entras de que primera reunión, no importa cuántos otros posibles compradores que vienen miran el negocio, el vendedor siempre tendrá le presente como el candidato calificado "uno" para adquirir el negocio. Al reunirse con él para el segundo y siguientes, habrá más honesto y wheeling libre flujo de información porque han ganado su confianza. Si el vendedor tiene malas vibras acerca de usted, se le de pantalla y ser cooperativa. Esto disminuirá las posibilidades de que compres el negocio.


Entonces, ¿cómo impresionarán al vendedor?
El negocio de la investigación.Preparar sus preguntas.Crear algún material de marketing mostrando sus credenciales: un currículum profesional con la financiera y perfil comercial mostrará su buena trayectoria y el potencial para hacerlo bien en el nuevo negocio. Esto separará de otros posibles compradores que mira pero no compran.Ser honesto.Construir una buena relación con el vendedor. Una vez establecida la confianza, él o ella será más probable dar cabida a te. En lugar de pedir una transacción en efectivo completo, él o ella podrá acordar a financiar la venta de la empresa y ofrecer pagos estructurados. Esto es una gran ventaja ya que ofrece garantías de que el vendedor está seguro de que el negocio puede, de hecho, pagar por sí mismo.


Comprar un negocio es un arduo transacciones complejas. El vendedor y el comprador deben como y confiar mutuamente lo suficiente para poder trabajar a través de las complejidades que puedan surgir durante las negociaciones. Si el vendedor cree y está impresionado por el comprador, el vendedor quisiera el trato a suceder. Por lo tanto, estar preparados cuando cumples con el vendedor. Ser capaz de responder a sus preguntas. Impresionar a él o a ella, como lo haría en una entrevista de trabajo.

Recuerda siempre que éxito de las negociaciones se producen normalmente cuando ambas partes realmente como uno al otro. Si gusta el negocio sobre la mesa, poner tu mejor pie adelante. ¿Está dispuesto a hacerlo?




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¿Cuáles son las expectativas realistas al comprar o vender una empresa?

agosto 28, 2011
¿Cuáles son las expectativas realistas al comprar o vender una empresa?


Al parecer, el número de empresas que venden en el mercado ha crecido significativamente en el último trimestre. Aunque esto puede considerarse un hecho positivo, esto todavía tiene que revertir la caída experimentada en los últimos tres años. Comprar un negocio o un negocio de venta de estos tiempos donde las condiciones económicas son todavía volátiles demandas de todos los partidos interesados (el comprador, el vendedor y el intermediario de negocios) para repensar sus expectativas. Toda persona debe tener un agarre firme de las tendencias del mercado durante este actual entorno económico impredecible.



Con muchos vendedores que desean vender sus negocios lo puedan disfrutar de las recompensas financieras de su trabajo y sacrificios o debido a su deseo de pasar a una nueva empresa o desafío y la nueva generación de compradores causada por la elevada tasa de desempleo (como empleados despedidos buscan ahora a comprar un negocio como una alternativa al empleo tradicional)uno pensaría que el mercado es más líquido con muchas empresas vendido y comprado. Pero no es el caso.



Buscar y conseguir la aprobación para el capital son duro estos días. Las instituciones crediticias tradicionales son cautelosos en comprometerse a financiar adquisiciones de pequeñas y medianas empresas. Hay personas que quieren comprar un negocio, pero sus sueños no se realizan debido a la falta de capital debido a dificultades en préstamos.



Aquellos vendiendo un negocio que espero que me paguen completo en efectivo son excesivamente optimistas. Ser pagado total a la vez rara vez ocurre. Normalmente, los compradores hacen un pago inicial y pagan el resto en cuotas durante años. El vendedor debe ser paciente, flexible y creativo con los términos de la transacción. Él o ella debe sopesar y estudiar las consecuencias de las diversas ofertas financiación ofrecidas antes de decidir. Los compradores que esperan tener plena tercero apoyo en la compra de un negocio financiero son también en una sorpresa. Los bancos son más discriminar con la prevalencia de fraude y mala gestión. Quiere ir sobre las ofertas con un peine de dientes – de multa. Rara vez es que los compradores adquieran en todo un negocio con ninguna participación. Corredores de negocios también tienen que enfrentarse con los compradores más cuidadosa y educados que están bien informados sobre los negocios que están ojeando. Debería proporcionar información detallada de financiera precisa buscado por estos clientes. Ramming el trato en las gargantas de sus clientes ya no funciona.



A pesar de la confluencia de factores favorables para comprar o vender un negocio en estos tiempos, tenemos a examinar por qué no hay más transacciones o cerrar acuerdos. La tasa de desempleo alta unidades más gente en el negocio, ya sea comprando un negocio sólido o iniciar una nueva. Las tasas de interés de préstamos ahora son más bajos. Hay más compradores de las muchas empresas venta ofrecido por empresarios de retirarse. Vendedores que quieran disfrutar de los frutos de sus muchos años de trabajo y sacrificio deben estar dispuestos a negociar y a considerar la financiación de vendedor. Con disco duro hasta capital, tienen que considerar alternativas.



Corredores de negocios también están más impulsados para reunir a sus clientes con los vendedores de negocio diversos para ganar sus comisiones. Necesitan conocer los diversos negocios en venta para que pueden cumplir con las demandas de sus clientes. Hay muchas personas que desean comprar un negocio, pero sólo un pequeño número seguimiento a través de.



Todas las partes que desee obtener el trato hecho. Ni el vendedor ni el comprador recibirá todo lo que quieran, pero es posible que todos acaben satisfechos con el acuerdo y el precio. Todas las partes deben ajustar sus expectativas y trabajar juntos para encontrar soluciones para una operación de venta del negocio de ganar-ganar.















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27/8/11

Chris Brogan sobre cómo las empresas pueden empezar en Google +

agosto 27, 2011
Chris Brogan sobre cómo las empresas pueden empezar en Google +


Los medios de comunicación social expertos ofrecen una cartilla sobre cómo crear conexiones en el nuevo sitio de red.


Aunque todavía puede ser unos meses antes de que Google permite a las empresas a crear la marca perfiles de Google +, medios de comunicación social experto Chris Brogan está convencido de que la nueva red será una poderosa herramienta para los dueños de negocios para conectar con los clientes en línea.



"Google es el motor de búsqueda más grande del mundo y está buscando a Google + para entender lo que está buscando gente partiendo de allí, comparten", dice Brogan, que ha iniciado la sesión "cientos de horas" en el sitio desde la firma a principios de julio. Está escribiendo un libro, Google + para los negocios: Social red cambios todo cómo Google, que será publicado en noviembre por Que, un sello editorial de Pearson.



Además de proporcionar una plataforma que permite conectar directamente entre sí, Brogan dice que Google + podría también influir cómo personas y las empresas muestran en búsquedas en Internet. "Búsqueda es importante para los propietarios de negocios porque la mayoría de la gente no sabe inmediatamente el nombre de negocios que buscan", dice. "Buscan"fontanero"o"ayuda legal", y podrían mencionar su ubicación así. … Google tiene, por un tiempo, intentando comprender mejor cómo social media y redes sociales afectan el valor de búsqueda y el vínculo y la página, y esto es su intento de hacer que funcione."



Aquí, Brogan ofrece sus mejores tres sugerencias para los dueños de negocios que desean obtener una ventaja sobre los clientes participando en esta comunidad social emergente.



1. Empezar ahora.
No demorar hasta Google lanza oficialmente bautizado como perfiles para crear un perfil personal y conectar con los más de 20 millones de miembros en Google + inicio, dice Brogan. Quienes tendrán una ventaja cuando se trata de "comprender la plataforma y cómo interactuar con la gente".



¿"Si pensamos en un perfil de negocios como una tarjeta de visita, tendría sus vendedores esperar hasta que tenían la tarjeta correcta? No. Obtener ahora y pronto,", dice.



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La mejor persona en un pequeño negocio para crear y mantener la cuenta es la persona más apasionada por conseguir conectar con los clientes. "Esto podría ser el propietario, esposa del propietario, el administrador de la tienda", dice. "Es para su negocio. Es que es más apasionado y capaz de comunicarse".
Segun el experto en medios de comunicación Chris Brogan, Google + opera mucho como Facebook, con algunas características similares a Twitter. "Se puede agrupar control más fácil, de gente que ve lo que publica y comparte muchos más tipos de medios de comunicación más fácil que en Twitter," dice Brogan. "No tienen un límite de 140 caracteres [como en Twitter] y comentarios están enlazados en el post original, manteniendo el ruido comentario al mínimo, así".


Aquí es un vistazo a Google + de características principales:



Círculos: permite a los miembros ordenar sus contactos en categorías específicas. Esto a su vez permite adaptar los mensajes y enviarlos a grupos específicos.



Hangouts: permite a los miembros a iniciar en pantalla reuniones donde puedes chatear en vivo con sus contactos.



Sparks: recopila artículos y vídeos que podrían ser de interés para usted y su negocio.



Huddle: le permite estar en contacto con contactos mientras on-the-go a través de grupo de mensajería en su smartphone.



2. Crear un perfil detallado.
Una vez que depende de su perfil, rellenar fuera en detalle. Brogan recomienda la inclusión de su título con la empresa, información de contacto y una descripción de la empresa. También puede incluir detalles como las horas de operación y promociones especiales.



"Los dueños de pequeños negocios deben incluir información sobre cómo un cliente potencial puede trabajar con ellos", dice Brogan. "Si vende asesoramiento jurídico, entonces ser claros sobre lo que están buscando el tipo y qué tipo de clientes. Si está creando el inicio más increíble del mundo, entonces explicar qué personas podrían hacer al conectarse con usted."



3. Hacer conexiones, empezar a compartir.
Entonces iniciar la búsqueda de personas para conectarse con, pueden agregar valor a su negocio. Estas personas pueden incluir posibles clientes, proveedores, clientes actuales así como líderes en la industria. Es una forma de empezar a buscar mediante el uso de un sitio de terceros llamado FindPeopleOnPlus.com, dice Brogan. Puede buscar contactos basadas en información demográfica que coincide con su negocio y los productos o servicios que proporciona.



"Conectar con gente que parece interesante o útil para sus necesidades de negocio y, a continuación, ver que están siguiendo en sus 'círculos'", dice. A partir de ahí, organizar las conexiones en círculos específicos, como los actuales clientes, clientes objetivo, personas influyentes de la industria y otros.



Una vez que tienes algunos contactos en sus círculos, comenzar a compartir su contenido. "Puede publicar videos como tutoriales de sus oficinas o planta," sugiere Brogan. "Puedes publicar fotos de sus clientes más felices. Puede contabilizar cuota y datos de localización donde su camión móvil de alimentos, por ejemplo, va a ser. Hay todo tipo de grandes formas de compartir".



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Cuando Google + eventualmente se abre a los perfiles de negocio, los propietarios que ya han construido relaciones será capaces de introducir sus conexiones a su nueva página de perfil de negocios, dice Brogan.



"Google + no ha explicado o no será un sistema como Facebook, donde intervienen 'le gusta' empezar a recibir actualizaciones, pero no hay ningún esfuerzo perdido mediante la creación de conexiones ahora con su cuenta personal,", dice. "Esperando a una cuenta de empresa sería como esperando un nuevo logotipo antes de ejecutar hacer las ventas. No espere."




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Cinco formas de construir negocios de crédito

agosto 27, 2011
Cinco formas de construir negocios de crédito


Un año después del lanzamiento de su negocio de impresión, Sherry Stewart Deutschmann comenzó una nueva instalación de leasing y necesitan gran impresión y clasificación del equipo. Ella tenía una tarjeta de crédito con un límite de $5.000, pero se necesitarían cientos de miles de dólares para financiar el tipo de crecimiento rápido que vio para su negocio.



Fue en 2003 y estaba generando alrededor de $2,5 millones en ingresos anuales en el tiempo, sin embargo, varios bancos y proveedores de equipos todos rechazaron sus solicitudes de crédito. "Nadie me explicó por qué," dice Deutschmann, el fundador de 51 años de edad y LetterLogic basado en el CEO de Nashville, que imprime facturas y extractos de negocios. "Ellos sólo plana fuera no dijo". Ella sospecha que fue porque ella era todavía un nuevo negocio con poco historial.



Por último, ese mismo año, fue presentada a un capitalista que ofreció $350.000 a cambio de un 25% de participación accionaria en la empresa. También se garantiza una línea de crédito de $500.000. En la actualidad, LetterLogic genera cerca de $21 millones en ingresos anuales con 33 empleados. Los bancos ahora con regularmente para ver si ella necesita nuevas líneas de crédito o préstamos, dice Deutschmann. "Lo interesante es que no necesitamos ya. Nosotros no tenemos ninguna deuda."



Como aprendió, obtención de créditos es mucho más fácil cuando no lo necesita. Pero hay formas de construir su crédito comercial para evitar los rechazos mismos que Deutschmann enfrentó desde el principio. Aquí hay cinco opciones para empezar.



1. Importa su calificación de crédito personal.El mayor factor en la decisión de muchos bancos inicialmente prestar dinero de las empresas es calificaciones personales de los propietarios y normalmente buscan una puntuación de crédito personal de por lo menos mediados de siglo VII, dice Ami Kassar, cofundador y Director Ejecutivo de MultiFunding LLC, una hacha amplio, PA-empresa que ayuda a las empresas a conectarse con los prestamistas. Para impulsar su calificación de crédito, asegúrese de pagar cuentas personales a tiempo, mantener una baja proporción de deuda a crédito disponible en tarjetas de crédito personales y líneas de crédito y asegurarse de que cualquier saldos menores permanecen el 30% de su límite de tarjetas de crédito. Por otra parte, los prestamistas también a menudo comprobará el crédito personal de cualquier socio inversor o negocios con más de un 20% apuesta en el negocio, dice Kassar.



2. Aplicar crédito antes de que necesita it. Para comenzar a construir un historial de crédito para su negocio, solicitar al menos algún tipo de crédito poco después de la puesta en marcha, dice Kassar. Una pequeña empresa a menudo tendrá que establecerse durante dos años antes de que un banco se siente cómodo ofreciendo una línea de crédito considerable. Pero hay formas que, como obtener una tarjeta de crédito o solicitar un préstamo pequeño banco. Si tienes problemas para anotar incluso un pequeño préstamo, considere la posibilidad de abrir una línea de crédito basada en tienda u obtener una pequeña tarjeta de crédito garantizada con un límite de baja. Algunos minoristas principales que abastecen a las pequeñas empresas, como OfficeMax o Home Depot, ofrecen cuentas de crédito comerciales que puede ayudar a construir un historial de crédito para su negocio.



3. Crecer su crédito y usar it. Muchas empresas con historiales crediticios envidiable aplicación principios para líneas de crédito y tarjetas de crédito y usaban tan pronto como sea posible, dice a Wayne Sanford, propietario de nuevo Corp. financiera iniciar, una consultoría de crédito en Allen, Texas. Una vez que haya establecido un historial de pagos, solicitar un límite mayor crédito--aunque no necesita enseguida. Además, comprobar para ver si tiene un perfil con Dun & Bradstreet, datos de negocios y crédito Agencia, sugiere Gwendolyn Wright, un consultor de negocios de San Francisco y ex primer vicepresidente del Banco de San Francisco, un banco de comunidad. Si no es así, vale la pena pagar una cuota para configurar un perfil. A continuación, puede agregar referencias de crédito, como usted ha trabajado con, para elevar su perfil de crédito como un negocio de proveedores.



4. Forjar relaciones con más de un prestamista.Los bancos pueden cambiar préstamos políticas en un momento previo aviso y cortar su crédito limitar durante la noche, lo que puede ayudar a no tener todos los huevos de sus financieros en el asador, agrega Sanford. En su lugar puede optar por tener una tarjeta de crédito a través de un importante banco y su línea de crédito a través de un banco local o de ahorro y crédito. "Con los bancos más pequeños, puede realmente hablar a la una persona que será armar el paquete [préstamo] y vaya a la Junta" para su aprobación, agrega Sanford. Por otro lado, un gran banco puede ofrecer más productos y más ubicaciones.



5. Considerar alternativas.Recuerde que los bancos tradicionales no son su único tiro a crédito, dice Wright. Hay un número creciente de otras opciones, tales como la protección de los inversores, como hizo Deutschmann. Otros recursos incluyen los prestamistas basado en activos, que se centran más en garantía en lugar de solvencia, factoring--que permite endeudarse contra sus cuentas por cobrar cuentas--y peer-to-peer préstamos y sitios crowdfunding, tales como Prosper.com y Kickstarter.com. Utilizar estos canales alternativos al menos indirectamente puede mejorar sus probabilidades de obtener crédito en el futuro. "Si la gente sabe su negocio y eres bueno para el dinero, puede únicamente ayudarlo," dice Wright.





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¿Es negocio correo muerto?

agosto 27, 2011
¿Es negocio correo muerto?


Algunos consultores de medios de comunicación social han comenzado apenarse correo electrónico. Sugieren que los empleadores expulso lo ven como una herramienta de comunicación moribundo y, en su lugar, fomentar empleados utilizar cualquier canal de medios sociales se sienten más cómodos con una comunicación dada.



Esta evaluación es prematura. Como Defensor del uso de medios sociales utilidades y plataformas para fines relacionados con el negocio, ciertamente no tengo miedo de nuevas plataformas de comunicación o dispositivos. Pero respaldando tweets por ejemplo a través de mensajes de correo electrónico para grupo o correspondencia uno a uno comercial es miope. Y si el correo electrónico está muerto o moribundo, que sin duda como noticias me viene. Especialmente desde que recibió la noticia acerca de esta entrada de blog mediante--adivinaron--correo electrónico.



En primer lugar, haciendo absolutos como "correo electrónico está muriendo" puede ser peligroso porque se supone que lo que es bueno para uno demográfica debe ser buena para todos. En segundo lugar, correo electrónico, que puede utilizarse para reclutar adeptos y seguidores y lograr mucho más--no en cualquier lugar cercano está roto o muertos.



En una obra reciente, Jacob Kramer-Duffield, un consultor de medios sociales en Brooklyn, N.Y., recuerda una de noviembre de 2010 comentario de Pew Internet & American Life Project por Amanda Lenhart que cita un estudio de Pew anterior muestra que sólo el 11 por ciento de los adolescentes en 2009 se basó en el correo electrónico para comunicarse con sus amigos, así etiquetado correo electrónico como un "medio moribundo" entre los jóvenes.



Los últimos datos de Pew sobre uso de correo electrónico sugieren una historia diferente, sin embargo. Lanzado la semana pasada, la nueva encuesta de Pew afirma correo electrónico permanece empatado con búsqueda como la actividad en línea más popular, con más de 90 por ciento de los usuarios de Internet diciendo que utilizan el correo electrónico y más de 61 por ciento diciendo que lo hacen sobre una base diaria.



Las cifras son aún más altas para los adultos más jóvenes. El estudio de Pew muestra que el 94 por ciento de aquellos entre las edades de 18 y 29 enviar o leer el correo electrónico, con 64 por ciento lo hace en un día típico.



Entonces ¿qué significa esto para usted?



Correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de llegar a los clientes. Amos social porque es el mejor vehículo para entregar mensajes privados, transaccionales, dice Loren McDonald, Vicepresidente de relaciones de la industria en Silverpop firme de marketing por correo electrónico. "Correo electrónico tiene una capacidad inigualable para aprovechar los datos de los clientes a identificar y contratar abogados de marca, fomentar compras repetidas y aumentar los márgenes", dice McDonald.



Sólo porque algunos jóvenes prefieren texto y el tweet en lugar de enviar mensajes de correo electrónico no significa correo electrónico está muriendo. Y ciertamente no significa que tenemos que reflexionar sobre plataformas de comunicación. El hecho es que hay menos simplemente de una razón para los jóvenes que tienen direcciones de correo electrónico, por lo que obviamente no van a estar usando correo electrónico tanto como adultos. Sólo darles tiempo, sin embargo. Incluso los jóvenes llegará.





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Cinco signos es el momento para cambiar sus precios

agosto 27, 2011
Cinco signos es el momento para cambiar sus precios


¿Son sus precios clientes lejos de conducción o creando una demanda poco realista? Puede ser que hagan uno o más de estos errores comunes. Aquí es cómo dar la vuelta.


Precios de sus productos de derecha es una clave del éxito para cualquier propietario de pequeñas empresas. Pero vienen con la derecha en la estructura de precios puede ser un negocio complicado. Carga demasiado puede activar los clientes, mientras que los precios demasiado bajos pueden crear demanda que posiblemente no puede cumplir su negocio. ¿Cómo saber cuando los precios están equivocados? Aquí hay cinco signos que necesita para realizar un cambio--y rápido.



1. Competidores están cobrando más por productos inferiores.
Primera vez empresarios sienten a menudo debe socavar la competencia para ganar el negocio. Eso simplemente no es cierto, dice Tim Smith, administración principal en consultora de Chicago, Wiglaf precios. "Los clientes no sólo compran el precio, compran en valor: el valor que ofrece el producto o servicio,", dice. Si usted ofrece un producto superior, precio en consecuencia. Sólo si puede producir un producto más barato y mantener un beneficio decente debe tomar en cuenta un precio más bajo, de acuerdo con Smith. Utiliza el ejemplo de 5 horas de energía, una bebida de tamaño de tiro de 2 onzas llena de vitaminas y aminoácidos que vende por $2.99, compitiendo contra un mejunje well-branded como Red Bull, que viene en un contenedor de 12 onzas y vende un promedio de $2. "A que un precio superior de sus competidores, con menos potable volumen y una marca relativamente carece de imaginación, energía de 5 horas ha pasado de la nada a casi $1 billón en ventas por menor en menos de una década", agrega. "Tanto para el uso de precios para captar a clientes."



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2. Tu tienda eBay está cubierta con signos de 'venta'.
¿Ventas y promociones pueden aumentar el tráfico a pie, pero estos son los clientes que desea? Las empresas funcionan mejor cuando atiende a los clientes que valoran los y evitar a los clientes que no, de acuerdo con Smith. "Las empresas no son organizaciones de caridad. "No tienen que atraer a toda persona que indica un interés fugaz en su oferta, dice. En su lugar, mire la motivación de compra y requerimientos de su mercado de destino y fijar sus precios basados en cuánto están dispuestos a pagar los clientes en ese segmento del mercado. "Los clientes compran porque ofrecen algo que valoran, no sólo porque es barato", dice.



3. El dinero en mano lleva un picado.
Efectivo en mano, lo que significa que todo el dinero que tiene un negocio en los libros de tiempo está cerrado al final del año fiscal--es uno de los mejores barómetros para determinar si es necesario cambiar los precios. Cuando el dinero en mano cae desde el año anterior, a menudo es porque la diferencia entre los costos y el precio de sus productos es cada vez más pequeña--y también lo son sus ganancias, dice Matt Johnson, socio de Simon Kucher & Partners, una base de Cambridge, Massachusetts global de consultoría especializada en precios y estrategias de comercialización. Cuando suben los costos--ya sea porque sus proveedores están cobrando cada vez más los costos generales o más--los precios deberían, demasiado. "La mayoría de los clientes han vuelto acostumbrados a aumentos de precios basado en costos o recargos en los últimos años", dice. "Estos aumentos pueden ser fáciles si es clara la relación entre costo y precio".



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4. El personal de venta se basa en recortes de precios para cerrar negocios.
¿Están convirtiéndose en inundado con solicitudes de su equipo de ventas a precios más bajos? Esto puede significar su personal de venta no está entrenado lo suficientemente bien como para defender los precios y están confiando en descuentos como una muleta para cerrar un trato. Pero también puede señalar una necesidad de revisar sus precios, no necesariamente disminuye, pero por lo menos a considerar una estructura de precios diferente, dice Per Sjofors, fundador y CEO de Atenga Inc., un Woodland Hills, firma de consultoría de estrategia de precios de basada en California. Sjofors sugiere una estrategia de "bueno, mejor, mejor", donde el producto similar se ofrece en tres diferentes opciones y niveles de precios. "Puede que necesite encuadrar la 'mejor' ofrenda a aparecer más asequible, incluso si esto significa tener productos que realmente no desea vender,", dice. "Pero que hace que los productos que desea vender aparezca un precio más razonable".



5. Su negocio está atrayendo caza-gangas.
"Tenemos un dicho, 'Obtendrá lo que precio,'", comenta Sjofors. Por ejemplo, si un precios de salón de pelo un corte de pelo en $8 o $12, probablemente atraerá gente que no se preocupan por la calidad de un corte de pelo y que no quieren pagar por servicios adicionales como un lavado o un golpe seco. "Servicios personales son muy habituales. "Los precios bajos y lo que pasa es que te vas a atraer a la gente dispuesta a pagar únicamente el precio más barato, dice. A su vez, sus márgenes de beneficios van a ser razor delgada, lo que significa que no tiene los recursos para innovar o comercializar sus productos. De hecho, Sjofors prefiere pagar $24 por un corte de pelo, incluso si no está seguro de que va a ser mejor que el trabajo de $12. "Yo simplemente no confiarían alguien cortar mi pelo por un precio. Espero que haya algo mal con sus habilidades de corte de pelo cuando venden sus servicios tan baratos...Es el precio sí que hace que el valor".





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Nuevos ordenadores portátiles de la serie de Z Sony ofrecen potencia ligero

agosto 27, 2011
Nuevos ordenadores portátiles de la serie de Z Sony ofrecen potencia ligero


En acerca de media una pulgada de espesor, vienen con una estación de acoplamiento externa portátil cargada con capacidades de procesamiento y memoria adicional.


Ningún dispositivo móvil de negocios hace todo, pero aquí es que se trata de: la serie de Sony VAIO Z.



Encontrar la herramienta derecha móvil para su negocio puede ser un acto de equilibrio. Teléfonos inteligentes y tabletas son portátiles, pero son limitados cuando se trata del software que se ejecutan y la potencia de procesamiento que ofrecen. Y mientras que la nueva ola de ordenadores portátiles ligeros de clase business puede ejecutar casi cualquier aplicación, no coinciden, digamos, un iPad por su factor toss-TI-de-la-bolsa e ir.



El último modelo de Sony gigante de electrónica en su serie z de VAIO de ultraportátiles portátiles (comenzando por $1.999) pretende ser el dispositivo portátil empresarial final-nada. Combina procesadores potentes, opciones de memoria y conexión con un sorprendentemente small form factor, medir en un poco más de media una pulgada de espesor.



Nos hemos sido probando un nuevo z durante varias semanas para tener una idea de los entresijos de la utilización de uno en un pequeño negocio. Mientras la z no están bajo precio--puede ejecutar un modelo equipado cercano a $2.500--estos portátiles ultraligeros ofrece un montón de funcionalidad empresarial.



Lo que es: Esto último en la serie Sony VAIO Z portátiles es considerado como el más ligero portátil de 13 pulgadas en el mercado. En poco más de dos y medio de libras, es ligeramente inferior a la mitad-libra más ligero que el aire de MacBook de 13 pulgadas.



Nuestra unidad de prueba estaba equipado con un potente procesador de 2,30 GHz, que se puede ampliar. Pero la característica notable acerca de esta versión de la serie z es que viene con una estación de acoplamiento externa independiente que contiene una unidad, 1 GB de memoria de vídeo y una unidad óptica para grabar y reproducir CDs y DVDs de procesamiento de gráficos adicional.



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Además, el dispositivo permite alternar entre los gráficos básicos disponibles en el portátil y uso más potente tarjeta de gráficos de la estación de acoplamiento que puede ejecutar programas intensivos visualmente como presentaciones de alta definición y software de edición de vídeo.



La z incluye una batería que ocupa un cargo durante unas ocho horas. Pero para $150 que puede adquirir una batería de larga duración que atribuye a la batería estándar, en virtud de la laptop, que se dice que es capaz de aumentar la carga hasta 16 horas.



Lo que te interese: En una palabra: flexibilidad. Si eres un trotamundos dedicado, la serie z ofrece potencia de escritorio como en un paquete de ultraportátil. Con su velocidad de procesamiento rápido y base de medios portátiles, la serie z para algunas funciones pueden out-perform sus competidores ligeros como el MacBook Air o el Lenovo ThinkPad. Si tienes un teclado y monitor de gran tamaño en la Oficina para conectarse, este PC fácilmente podría ser el único equipo que necesita.



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En el camino, podrá disfrutar de las opciones de enlace disponibles cuando se combina con la base de medios de comunicación. La serie z puede conectarse a múltiples monitores externos para ver y apoyar dos conectores de vídeo interfaz multimedia de alta definición (HDMI). Soporta múltiples puertos USB, ranuras para SD y dispositivos de almacenamiento memory stick, un auricular y zócalo de micrófono y varios conectores Ethernet.



Otro bono es su construcción e ingeniería. La serie z está hecha de una piel de fibra de carbono distintivo sentada sobre el caso de un sola pieza de aluminio. El gabinete resultante es duradero, pero físicamente flexible. Aunque no específicamente calificadas a borrarse, sentimos que el portátil sin duda sería enfrentarse a las abolladuras y dichos de la vida en la carretera.



Lo que no te interese: El precio. Para algunos, puede ser difícil de justificar el gasto de más de $2.000 en un ordenador portátil. Y para toda su potencia, la serie z tiene los mismos inconvenientes pequeños portátiles, incluyendo un teclado relativamente estrecho e incómodo.



¿Relacionados: Netbook o portátil?



La base de medios de comunicación es útil, pero nuestra experiencia con estas unidades externas pueden trabajar bien para las personas que se organizan basta recordar llevar uno. El usuario promedio podría tener un tiempo difícil comprometerse a mantener todas las partes de un dispositivo de múltiples piezas útiles.



Línea inferior: Si usted está en la posición suerte a no escatimar ningún gasto, la serie z te recompensará en el camino y en la Oficina. Si su negocio pasa mucho tratar de tiempo con medios enriquecidos, como marketing fotos o video, encontrará la z más adecuada con su tratamiento excepcional y varios conectores y puertos.



Para el usuario de presupuesto que no está desesperado por esa potencia o conectividad, esta unidad puede sentirse confuso con características innecesarias y sobrevaluados.




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Técnicas de contabilización de el trabajo de Facebook

agosto 27, 2011
Técnicas de contabilización de el trabajo de Facebook


Hay una línea muy fina entre un enfoque científico del marketing en Facebook y un enfoque de escopeta fortuita. Para aquellos de ustedes que prefieren no "apuntar y disparar", un nuevo estudiar desde un San Francisco medios sociales estrategia firme ofertas basadas en un análisis a fondo de las páginas de Facebook 20.000 superior y hasta un cuarto de millón de puestos en un esfuerzo por determinar las técnicas de registro más útiles.


En el informe recién publicado llamado participación e interacción: un científico acercarse a Facebook Marketing (enlace abre un archivo PDF), Momentus Media. proporciona respuestas a las preguntas más frecuentes siete administradores de la página de Facebook:
Cuando mejor tiempo para publicar? Mientras que los fines de semana y las horas de 14 a 5 son los tiempos cuando la página administradores están menos probables que añadir un nuevo puesto, son los puestos que reciben las tasas más altas de interacción. Por otro lado, los jueves, asumir el mayor número de registros durante la semana y la menor tasa de interacción. Y desde un alto nivel de resultados de anuncios en una tasa más baja de la interacción de los usuarios, sólo representa a la razón que la contabilización en las horas significa que obtendrá mayor interacción de los aficionados.
Cuántas veces debo registrar por día? Uno pensaría demasiados puestos podrían ofender a sus seguidores, pero el informe sugiere contabilización frecuentes aumentos de interacción. Como podría sospechar, puestos menos reducen las posibilidades de los usuarios verán les. Y si bien unsubscribe suben después de tres entradas por día, estabilizará a frecuencias más altas. El secreto es encontrar que unsuscribciones equilibrio entre optimizar la interacción y la administración, que va a ser diferente para cada empresa.
Qué tipo de contenido obtiene más interacción? Por ahora, fotos generan la mayor tasa de interacción para las seis variedades de contenido, con actualizaciones de estado ranking Nº 2. Otros--en orden descendente--incluyen video, música y vínculos. El hecho de que los enlaces son en la parte inferior es interesante, teniendo en cuenta que se publiquen más a menudo. Fotos se sitúan en la parte superior porque son fáciles de digerir, visual y provocan emoción.
Debo pedir a fans como o comentario sobre mis posts?Absolutamente. Sólo aprovechando las ventajas de una llamada a la acción "Como" incrementa su tasa de interacción en 216 por ciento. Momentus medios analizados 49.266 Page puestos, comparando las tasas de interacción para puestos con "Like" y "Comentario" llama a la acción y los que no. Y aunque sólo 1.3 por ciento de los mensajes de estado tuvieron un llamado a la acción adjunto, quienes utilizan "Gusta" o "Comentario" mostró un enorme impulso en los tipos de interacción.
Debo pedir a mis preguntas de los aficionados? Se podría pensar que haciendo preguntas que obtiene una mejor tasa de interacción, pero no es el caso. Sin embargo, Facebook página administradores desean para lograr la más alta tasa de comentario deben plantear preguntas y luego preguntar directamente para que los aficionados a responder con comentarios.
Cuánto deberían mis mensajes de Estado ser?De acuerdo con este estudio, el tamaño importa. Mientras que hay una mayor tasa de registro de mensajes cortos (especialmente los que permanecen dentro del límite de 140 caracteres para fines contables Cruz en Twitter y Facebook), interacción aumenta a medida que la longitud de los aumentos de mensaje de Estado.
Cuánto tiempo mis mensajes permanecen en el suministro de noticias? En la primera hora de una actualización del Estado de Facebook, la mitad de los usuarios que hará clic en el puesto habrán hecho, con 90 por ciento de los clics que ocurren dentro de las nueve horas del post va directo.










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26/8/11

Consejos para la planificación de una salida de su pequeña empresa

agosto 26, 2011
Consejos para la planificación de una salida de su pequeña empresa


¿Enfermos de lucha para hacer negocios en la economía hacia abajo? Para algunos propietarios de negocios, pueden obligar a tiempos difíciles le pregunto si es el momento de cobrar y pasemos--o vender por lo menos, un juego para alguien que eventualmente podría comprar fuera.



Si está pensando en dejar su negocio detrás, una cuidadosa planificación por adelantado puede hacer una transición suave que asegura que su empresa prospera después de que te has ido. Aquí hay cinco consejos sobre cómo hacer una salida elegante de Suzanne Bates, entrenador Ejecutivo y autor del próximo libro descubre su CEO marca: secretos Embracing y maximizar su valor único como líder:
Trabajar en un plan de sucesión.¿Lo que desea que suceda después de salir? Redactar un plan que se exponen sus deseos. Si está considerando transmitir o vender la empresa a un miembro de la familia o empleado, informarles de sus intenciones. Asegúrese de que el plan responde a preguntas acerca de quién será el encargado, cuánto de un juego que se adquieren y a qué costo. También debería ofrecer una línea de tiempo para la transferencia del poder.
Novio un sucesor.El mundo de los negocios familiares está lleno de historias tristes acerca de propietarios que de repente deciden retirarse y soltar el negocio en el regazo de un hermano o una hija con poca capacitación o aviso. Empezar a enseñar ahora su heredero acerca de las operaciones del negocio y las finanzas y asumir puede llevar muchos meses o incluso un año o dos para transmitir todo el conocimiento. Observe sus puntos débiles y tren o contratar profesionales para ayudar. Si tienen malas habilidades de servicio al cliente, por ejemplo, desea arreglar eso antes que entrega el bastón de mando.
Crear un gran comunicador. Su sucesor necesita capacidad de comunicación de línea para influir en los clientes, proveedores, empleados y otros. Si no crea esta habilidad, Bates, dice, es como el fenómeno de "profesor sustituto": los niños se actuar, no escuchar y lograr poco hasta bien el sub genera confianza, o el "profesor permanente"----volver a limpiar el desorden.
Mostrar su fe. Si no infundir confianza en el proyecto sucesor y demostrar a los trabajadores que confía en que esta persona a asumir y mantener el crecimiento del negocio, está sembrando la semilla de futuros problemas. Asegúrese de que todo el mundo sabe quién es su elección y emocionados acerca de cómo este nuevo líder acercará el negocio.
Dejarlos ser quien ellos son.Su líder no debería intentar imitar su estilo personal o su estilo de administración. El nuevo líder necesita su propia visión y enfoque. Líderes con su propia marca fuerte será mejor capaces de triunfar como toman el papel superior.


Mi Consejo: pensar en dejar ir por etapas, si es posible. Incluso si lo vendes a un outsider, desea negociar durante un período transitorio de consultoría y capacitación donde eres todavía a bordo.














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La falacia de la Fatiga de Facebook

agosto 26, 2011
La falacia de la Fatiga de Facebook


Se puede llamar "Facebook apatía" o "Facebook Funk", pero "Facebook fatiga" no lo es.




El término "Facebook fatiga" ha contorsionado su camino en el léxico de negocios--más recientemente, en un par de informes alegando que flaquea apoyo para sitios de medios sociales entre los usuarios. La idea es que personas están aburridas con Facebook y redes sociales en general o están encontrando otros lugares para pasar su tiempo social en línea.




Aunque algunas personas en realidad están cansadas de Facebook y redes sociales en general o están buscando otros lugares para pasar su tiempo social en línea, la mayoría de las personas tienen una estrecha. En lugar de probar Facebook de demise, el no informes clave sobre los datos más críticos: la ley de "Gusto" con la marca comercial páginas va en aumento, y más personas--no menos--están utilizando Facebook que cuando firmaron primero.




En una reciente encuesta de Gartner, que sondea 6.300 personas de 13 a 74 sobre su uso de medios de comunicación social, veinticuatro por ciento dijo que están utilizando sus medios favoritos sociales utilidad o plataforma menos cuando firmó en primer lugar. Sin embargo, otro 37% dijo que están usando más.




Por separado, un informe Global Index Web observa una disminución en los consumidores que están utilizando los medios sociales para encontrar nuevos contactos, unirse a un grupo de miembros gestionados o enviar mensajes a sus amigos. Desde julio de 2009 a julio de 2010, el índice Global de Web dice "ha habido un gran nivel de disminución de la contribución y participación activa en Facebook"--citando desinterés principalmente entre los jóvenes y universitarios que fueron los adoptantes originales de Facebook.




OK, algunas observaciones de mi parte. En primer lugar, permitiría clasificar apenas el 24 por ciento de los consumidores diciendo que usan sitios de medios sociales menos que antes como una "fatiga"--ciertamente no al 37 por ciento de los encuestados dicen lo usan más. Y no veo ninguna inferencia de "fatiga" sólo porque la gente menos utilizan estos sitios para mensajería, uniéndose a grupos o encontrar a amigos. Como señaló la semana pasada, correo electrónico sigue siendo el rey de la mensajería y el ticker "encontrar amigos" es probablemente abajo porque la mayoría de nosotros ya ha encontrado a nuestros amigos. Quiero decir que tengo amigos de Facebook registrados 804.




En cuanto al informe Global Index Web--y esto es importante para las empresas--es la revelación unirse a un grupo con marca (gusto de una página de Facebook de negocio, por ejemplo) es en realidad en aumento, con gráficos que indica un aumento de 5 a 10 por ciento de esos números. También en aumento son la carga de fotos y videos a perfiles personales.




Pero más al punto, un rápido vistazo de eMarketer de todo el mundo Social red Ad Spending: 2011 Outlook muestra que Facebook anunciantes gastarán $4,5 billones este año y otro $5,74 billones el año próximo. La "fatiga" sólo veo aquí es quizás contando hasta el producto. Así que antes de que los dueños de negocios comienzan huyendo de Facebook y otros sitios de medios sociales sobre rumores de "fatiga", considere esto: las empresas que adoptan los medios de comunicación social en su mezcla de marketing seguirá encontrando grandes resultados, mientras que los que deciden utilizar fatiga como una excusa para no participar sólo será stunt su propio crecimiento.




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Esta bodega sostenible cuenta ovejas, toros en miniatura entre sus trabajadores

agosto 26, 2011
Esta bodega sostenible cuenta ovejas, toros en miniatura entre sus trabajadores


Este viñedo de California fue fundada en 1998 en los principios de sostenibilidad ambiental.


Cuando viejos amigos Christopher Medlock James y Ames Morison decidieron tomar el reto de crecer y hacer vino, buscarán--y encontró--un muy especial 335 hectáreas de tierra en la montaña de Bell en Valle Alexander. Fue en el año 1998, y el movimiento de agricultura sostenible y orgánica de hoy fue en sus inicios. Pero Chris y Ames comparten una convicción sobre el tipo de vinos que se iban a producir y fundaron Medlock Ames en algunos principios fuertes.



Medlock Ames se dedica a practicar la sostenibilidad del medio ambiente y la producción de vinos de primera calidad. Sólo 56 hectáreas de tierra impresionante es plantadas con vides. El resto está intacto, o dedicado a tierras de pastoreo para sus ovejas, huertas, arreglos de discos de energía solar y estanques naturales. Los viñedos se cultivan orgánicamente con insecticidas, fertilizantes químicos ni herbicidas.



"Emplear" toros de ovejas y en miniatura para comer vegetación no deseado y bienvenida a vida silvestre para pasar a través de corredores seguros para limitar los daños a sus viñas y destacar a los residentes naturales de la tierra. Chris y Ames creen que esta forma de agricultura lleva a la producción de vinos de calidad superior.



Su compromiso con el medio ambiente sigue las uvas cada paso del camino entre Viña y del vino. El edificio de la bodega, construido con gruesos muros de piedra para mantener una temperatura adecuada, utiliza un sistema de flujo de gravedad para reducir el consumo de energía y conservar las características sutiles y elegantes de las uvas. Ubicación subterránea de la bodega ofrece frialdad natural, reduciendo la necesidad de control de temperatura artificial.



Aunque una visita a la superficie cultivada en la montaña de Bell puede ser estimulante, Chris y Ames recientemente abrieron una sala de degustación en Healdsburg, en el brillantemente restaurada 150 años de construcción que utiliza para casa la barra del Valle Alexander y almacén. Además de tener la oportunidad de disfrutar de vinos Medlock Ames, los huéspedes pueden disfrutar frescos en temporada de huertos orgánicos y huertos de olivos y cócteles desde un menú de la barra de licor completa--una función que se está haciendo popular con tourers vinos y locales Medlock Ames la propiedad.



QUÉ COMPRAR
' 09 Sauvignon Blanc frutas, pomelo ácida, cítrico explosión $27
' 07 Ranch rojo negro frutas, especias, cacao, finos taninos $32
' 06 Cabernet Sauvignon moras, cerezas, cassis, regaliz, mocha, vainilla $52




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Cómo dar rienda suelta a los amantes de la mascota gasto

agosto 26, 2011
Cómo dar rienda suelta a los amantes de la mascota gasto


Las empresas relacionadas con la mascota suelen ser fáciles entrar pero muchos no hacen su primer año pasado. Aquí hay sugerencias de expertos sobre cómo sobrevivir y prosperar en el nicho.


La industria de la mascota está disfrutando de crecimiento en un momento en que muchas otras industrias están estancadas o contracción debido a la economía.



Según la Asociación estadounidense de productos Pet, aproximadamente 73 millones hogares, o dos tercios de los hogares, poseen una mascota. La asociación estima que los consumidores están gastando más de $50 billones, un 5% desde el año pasado, en cosas como mascotas vitaminas, gastos de viaje, residencias y pensiones, y trata de alimentos, entre otras cosas.



Los propietarios de pequeñas empresas deberían aprovechar.



"La mayor razón por qué se mantendrá el mercado es la tendencia de humanización que ha pasado por varios años," dice Bob Vetere, Presidente de la Asociación estadounidense de productos de Pet. "Se ve animales tratados como miembros de la familia. Ya no es alimentación tazones y collares. Es ahora mucho mayor."



Algunas de las últimas tendencias de negocios incluyen comida para mascotas orgánico, etiquetas de identificación computarizado, juguetes activados en el toque, acuarios digitales, spas mascotas y disfraces para mascotas--sí, vestir Fluffy como leñador.



"No tienes que salir e inventar algunos patentable, nuevo concepto que es tecnológicamente innovadora", dice Vetere. "Si tienes un bonito suéter que puede tejer para un perro--tiene un nicho demasiado. Puede atender a ambos extremos".



La mayor parte de los dueños de mascotas son "baby boomers" que tienen dinero discrecional para gastar y cuyos niños han abandonado el hogar. "Fueron llamados padres helicóptero [y ahora] están mirando por encima de algo más," dice Vetere.



El segmento de mascotas es también relativamente fácil introducir--no sólo existe gran oportunidad para la innovación de productos, pero muchas empresas se pueden iniciar en casa. Vetere estima que la industria agrega aproximadamente 200 a 250 empresas graves al año. Sin embargo, muchas pequeñas empresas relacionadas con la mascota no hacen pasado su primer año, y aproximadamente el 80% de los miembros de la Asociación informe ventas anuales de menos de $2 millones.



Sobrevivir en la industria de mascotas casi no está creando un juguete cool Fido o llenar una necesidad, como un servicio de perro caminando en su ciudad local. Los expertos dicen empresarios mascotas deben entender el mercado que destinados ellos y la logística de negocios de su producto o servicio.



Esto es especialmente importante teniendo en cuenta que no tradicionales tiendas de mascotas producto están metiendo la mezcla, incluyendo: Old Navy, Paul Mitchell, filetes de Omaha, Harley Davidson y Home Depot, dice la asociación.



Mark Van Wye, director operativo de la sala de Zoom, un adiestramiento canino y agilidad franquicia, dice empresarios mascotas deben ser cautelosos al asumir que cualquier idea tendrá éxito en el mercado de mascotas.



"Tienes que mirar un poco dentro de la industria hacia áreas específicas" incluyendo servicios simples como perro acicalado, dice. "Como eres largo ofreciendo productos y servicios de hoja perennes, no tienen que preocuparse."



Mientras que Zoom sala acoge eventos como las fiestas de cumpleaños del perro, crían arriba se reúnen grupos y eventos de recaudación de fondos, dice Van Wye que la empresa abastece a "los dueños de mascotas cotidianos que quieren [sus mascotas] obtienen ejercicio y mejora de la formación. Es algo realmente asequible; personas pueden hacer con sus hijos o significativo otros. "



John Nolan, Presidente de Marketing de núcleo y profesor adjunto en la Universidad de Pepperdine Graziadio escuela de negocios y administración, dice empresarios mascotas deben realizar estudios de viabilidad sobre su producto o servicio antes de invertir dinero y tiempo en esto ya había atestado segmento.



"El estudio de factibilidad debe incluir un análisis competitivo global de todos los competidores existentes. Debe conocer sus productos, características, ventajas, precios y de comercialización. En pocas palabras--todo sobre ellos,"dice Nolan.



Paul Mann, CEO de Fetch! Cuidado de mascotas no tiene que reinventar la rueda para tener éxito en la industria de mascotas.



Comenzó la mascota sentado y perro caminando franquicia en 2002 después de que se dio cuenta de que si bien hubo gran demanda para el servicio, "el problema fue con todas estas mascotas retratados, no tienen el fondo completo en marketing, legal, servicio al cliente y disponer de los sistemas para hacer funcionar sus negocios profesionalmente."



Abrió la puerta para la oportunidad en un mercado ya establecido. "Lo que hicimos fue racionalizar todos los procesos y procedimientos,", dice.



Fetch! Cuidado de mascotas tiene 3.000 retratados en personal y servicios 1.500 y ciudades en 32 Estados, dice Mann. Los clientes pueden encontrar un local sitter en línea y utilizar la Web para obtener las alertas de teneduría de libros y tarjetas de informe, entre otras cosas.



"En la industria de servicio, es realmente acerca de cómo proporcionar gran servicio al precio correcto siempre, siempre que la gente necesita y poder articular claramente y promover su marca tanto como sea posible para todos," dice Mann. "No importa donde estés o cuando nos necesite, tienes un sitter disponible."



Nolan de Pepperdine agrega que entender lo que los canales de su producto o servicio será mejor vendidos a través de es "igualmente si no más importante que saber si su producto o servicio compara favorablemente a su competencia. Con este conocimiento puede honestamente evaluar cómo será o no tendrá éxito en el campo."



PetFlow.com está cubriendo una necesidad ofreciendo premium y comida para mascotas especializado a través de la entrega a domicilio dice ahorrará molestia, dinero y tiempo de propietarios.



A diferencia de otros proveedores en línea para mascotas que fallaron, incluyendo Pets.com, la empresa de suministro de 1 año de edad está viendo una oportunidad para mantener a los clientes volviendo al ofrecer recargas automáticas.



"Esta industria es a diferencia de muchos otros y la razón de que es presta bien a un modelo de auto-reposición" co-fundador Alex Zhardanovsky, dice. "El cliente necesita un suministro regular y estable de productos similares o idénticos en intervalos regulares".



"Si tenemos precios competitivos, tienen el producto y llegar a su puerta, lo que significaría que mantendría a ese cliente en promedio para la vida de la mascota. "El valor de toda la vida para nosotros es importante, agrega Zhardanovsky. "No hay suficientes empresas en este espacio aprovechando o incluso promover el concepto de auto-barco. Es una idea tardía".



Considerando que Pets.com prácticamente todo lo necesario para su mascota, Petflow.com redujo su producto premium y alimentos especializados. Aún así, su línea de productos se ha expandido a más de 100 marcas de alimentos para mascotas, dice Zhardanovsky.



La oferta es un ganar-ganar. Los consumidores están prestando más atención a lo que se alimentan de sus mascotas, y los márgenes son más altos para los productos premium. Agregar en un flujo de ingresos recurrentes, asegurándose de que los clientes están satisfechos de la primera vez y podría ser oro de negocios.



La idea es tan prometedora que este mes que la empresa obtuvo una inversión de $10 millones de firma de capital privado Lightspeed Venture Partners.



"Una vez que esa bolsa de 30 libras de comida para perros aparece en la puerta de su primera vez, nunca vas volver a la tienda--a menos que tengan un gran descuento, que generalmente no es el caso," dice Zhardanovsky.
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Creación de una asociación de negocios que dura

agosto 26, 2011
Creación de una asociación de negocios que dura


¿Ha preguntado por qué algunas asociaciones duran toda la vida mientras otros accidente y grabación? Aprender los secretos para el éxito de estos ejemplos famosos.


Keith Richards y Mick Jagger. Bill Gates y Steve Ballmer. Warren Buffett y Charlie Munger. Bill Hewlett y Dave Packard. ¿Qué tienen en común estas asociaciones famosas? Duró mucho tiempo--y en algunos casos son sigue pisando fuerte. ¿Cómo es que algunas asociaciones éxito mientras que otros accidente y grabación?



Para encontrar una respuesta, nos pidió unos expertos para darnos una mirada a lo que ha hecho estas asociaciones prosperar. Entre ellos estaban Doug Conant, CEO de Campbell Soup Company y Denise Morrison, Vicepresidente Ejecutivo y director de operaciones de Campbell. Los dos han trabajado juntos desde hace varios años, más recientemente al lado como socios. Todos los expertos consultados nos identifican cuatro elementos claves que definen duradera asociaciones empresariales:



Confianza No es de extrañar la confianza es la base para cualquier alianza exitosa. Pero ¿qué significa eso exactamente?



"Confianza implica que ambas partes participan en la relación con 'Da' y 'obtiene,'", dice Morrison, quien el 01 de agosto de 2011, tomará el timón como el primero mujer CEO en los 142 años de historia de Campbell Soup Company. "La actitud de dar un compromiso pleno con la Asociación normalmente dará lugar a obtener a cambio el mismo compromiso", dice.



Es ese mismo compromiso que ha mantenido a Warren Buffett y su vice presidente de Berkshire Hathaway, Charlie Munger, trabajando juntos durante más de 30 años. De hecho, mientras que se saben que son exactamente opuestos en términos de personalidad, su profunda confianza mutua ha permitido su asociación mutuamente beneficiosa a pesar de sus diferencias.



Respeto mutuo Si mira estos ejemplos famosos, observará que cada pareja tiene conjuntos de habilidades complementarias que permiten a los socios a respetar mutuamente sus fortalezas únicas. Cada socio tiene que "reconoce que no importa quién hizo qué ni cuánto, nada podría haber logrado sin el trabajo y la contribución de la otra," dice Lee H. Igel, Ph.d., profesor asistente en la Universidad de Nueva York Escuela de continua y estudios profesionales.



Keith Richards, por ejemplo, un músico experto, se basa en capacidades de Jagger como vocalista, letrista y empresario. Del mismo modo, aunque ya no es Bill Gates de Microsoft, su genio en el desarrollo de software, combinado con capacidad de Steve Ballmer a las ideas de unidad desde el inicio hasta la implementación, les hizo un par de éxito. "Gates llegó a apreciar con el tiempo que Ballmer fue capaz de poner en práctica sus habilidades de pensamiento que trata de controlar todo," dice Myron Beard, quien posee un doctorado en psicología y dirige su propia empresa de consultoría Ejecutiva.



Valores y visión compartida Dicho esto, es importante que los socios no son demasiado diferentes cuando se trata de objetivos. Hewlett y Packard, ambos eléctrica de la Universidad de Stanford ingeniería a graduados, trabajaron juntos en una beca. Cuando lanzaron sus negocios en el garaje de Packard en Palo Alto, California, en 1939, que compartían la misma misión y objetivo: construir una empresa de electrónica.



"Lo que mutila famosas asociaciones a un punto de falla es cuando, después de alcanzar el éxito, los socios tienen el interés y la oportunidad de hacer nuevos proyectos," dice Igel. "Nuevos proyectos pueden requerir nuevas misiones y objetivos que tienen a los socios en diferentes direcciones, y así los elementos de la relación que hizo exitoso terminan malgasto lejos".



Comunicación abierta y sincera Tomando un socio es como tomar el cónyuge. Eso significa que es necesario tener comunicación abierta y honesta--siempre, sin importar cuán difícil tema. Esto incluye hablar de dinero, errores y estilos de gestión diferentes.



"Es extremadamente importante que permita que las personas saben donde parados--lo que motiva a usted, cómo trabaja, lo que sus expectativas son, et cetera. Hacer que una práctica para reunirse con todos en mi equipo rápidamente y todo lo que necesitan saber acerca de mí, decirles"dice Conant, el CEO de Campbell Soup Company, que tiene un sitio Web completo dedicado a su filosofía de liderazgo. "Al final de la reunión, aliento para decirme lo que necesito saber acerca de ellos. Lo hace para una asociación más productiva".



Usted declara también incluye diciendo la verdad. Las asociaciones no cuando uno de los socios "no trato un poco en el lado o descubre quiere romper lejos y la segunda parte," dice el Dr. Karissa Thacker, miembro del cuerpo docente adjunto en el programa MBA de la Universidad de Delaware.



Mientras se trabaja para hacer su asociación prosperan, "encontrar una solución de ganar-ganar que es justa para ambas partes y establecer métricas claras para el éxito," dice Morrison. Cualquiera que haya estado en una asociación puede decirle que no son fáciles, pero también pueden ser extremadamente gratificante y quizás incluso esencial para el éxito de su empresa.








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Seis consejos de Marketing móvil captar clientes

agosto 26, 2011
Seis consejos de Marketing móvil captar clientes


Considere estas formas de mantenerse delante de los clientes móviles en un diálogo bidireccional.


La gente le encanta sus smartphones. Si estás caminando por la calle o dentro de un centro comercial, sentado en una cafetería o en el aeropuerto, mitad de la gente que te rodea está mirando hacia abajo sus teléfonos celulares.



Ochenta y tres por ciento de los adultos estadounidenses poseen un teléfono celular, y 42 por ciento de ellos posee un Blackberry, iPhone o un smartphone similar, de acuerdo con un reciente informe de Pew Internet Project. El estudio también encontró que 87 por ciento de los usuarios de smartphone acceder a Internet o correo electrónico en su dispositivo. Dos tercios de los usuarios de smartphone hacerlo diariamente. Cada vez más, justo como la conexión de banda ancha hogar permanece siempre en, la conexión móvil parece estar siempre presente.



Los consumidores de experto en aplicaciones de hoy quieren información empresarial entregado de forma concisa y disponibles para leer sobre la marcha. Gracias a la explosión de dispositivos móviles habilitados para Internet, usted y sus clientes pueden comunicarse en cualquier lugar. Aquí hay seis formas fáciles de entregar en los dispositivos móviles de marketing que favorece la interacción con el cliente.



1. Hacer tus mensajes de correo electrónico móvil-amistoso
Considerando que la entrega de marketing por correo electrónico que se puede leer en dispositivos móviles solía ser opcional para un negocio, ahora es esencial. Mantener la línea de asunto del mensaje corto y lugar alto hasta en el mensaje de su marca, la oferta y el llamado a la acción.



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Mantener el diseño de su correo electrónico simple y ligero en texto y ofrecen un vínculo al sitio Web de su empresa o página en Facebook, por lo que un lector puede encontrar más información.



2. Los clientes móviles dar lo que necesitan
Cuarenta por ciento de los propietarios de smartphone U.S. comparar los precios en su dispositivo móvil mientras compras dentro de una tienda, segun HubSpot, una empresa de comercialización de Internet en Cambridge, Massachusetts. Si no, optimizar su sitio para los usuarios móviles, puede perder las oportunidades de venta. Las características populares y más codiciada información (horas de una empresa, ubicaciones y direcciones) deben ser frontal y centro donde los clientes pueden encontrar fácilmente les. Si los consumidores móviles no pueden encontrar la información que necesitan para orientar sus decisiones de compra, puede que haga clic en--aunque luego tomar sus negocios en otros países.



3. Invitar a lista signo-ups a través de mensajes de texto y códigos de respuesta rápida
Los clientes entrar en su establecimiento minorista probablemente están llevando a cabo sus teléfonos celulares en ellos. Construir tu lista de contactos, invitando a los patronos para enviar un mensaje de texto (si su proveedor de servicios de correo electrónico ofrece esta característica) o analizar un código QR. Poner un letrero en su caja registradora para fomentar dicha actividad mientras que la experiencia de compra está todavía fresca.



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Un cupón de ahorros o una oferta especial puede endulzar el trato para todos los clientes que inscribirse a través de mensajes de texto o código QR. Y terminas construir la lista sin tener que introducir manualmente las direcciones de correo electrónico después de descifrar la escritura a mano en una hoja de registro.



4. Construir su Base de fans
Sus clientes socialmente activas tienen una aplicación de Facebook o Twitter cargada en sus smartphones. Un signo o un póster que alienta a conectarse con usted en la esfera de los medios de comunicación social puede impulsar un crecimiento significativo de la red--y ampliar la visibilidad de la empresa a los contactos de sus nuevos seguidores. Asegúrese de dar a los clientes una razón buena (y divertida) como o te siguen.



5. Toque servicios basados en localización
Si ejecuta un negocio de ladrillo y mortero o host un evento, animar a la gente para comprobar servicios basados en localización como cuadrangular, Gowalla, o donde. Obtendrá información sobre sus clientes regulares y la frecuencia con que le visitan. También permite que los clientes compartir información y consejos sobre su negocio con los demás. Una única oferta especial puede alentar estos regulares para incorporar más a menudo.



6. Fomentar revisiones sobre la ejecución
Alentar a los clientes compartir sus pensamientos acerca de su experiencia mientras están todavía en nuestro lugar de trabajo. Publicar un cartel que dice, "¿cómo lo haría? Háganoslo saber!" Incluso puede dirigir a clientes a sitios como Yelp, donde, lugares de Google, o TripAdvisor, donde desea ofrecer exámenes de su negocio. Asegúrese de que registrar asa de Twitter de su empresa, por lo que los clientes pueden incluir en las revisiones y seguir su negocio en Twitter actualizaciones. Asegúrese de que mantenerse por encima de las opiniones de los clientes publicados acerca de su empresa.



Están surgiendo tecnologías más móviles, permitiendo que los negocios y los clientes para permanecer conectan, independientemente de su ubicación. Recuerda: Todos estos artilugios y aplicaciones pueden apoyar su comercialización, pero no debe conducirlo. Todavía necesita centrar su mensaje sobre cómo su empresa ofrece servicios y productos. Saber quién y dónde están sus clientes. Luego llevar la mercancía a ellos. Estrategias móviles permiten empaquetar su marketing mejor llegar a ellos.



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25/8/11

Patada de tarjetas de crédito de negocios hasta recompensas

agosto 25, 2011
Patada de tarjetas de crédito de negocios hasta recompensas


Utilizando tarjetas de crédito no es sólo una buena manera de mantener a su personal y sus finanzas negocios separados, también podría ser más gratificante.



Como el mercado del crédito al consumo se calienta, y cero tasa de reclamo por ciento ha regresado, emisores están incrementando su juego para titulares de pequeñas empresas, así. Emisores de tarjetas de crédito están tomando más de un enfoque de "zanahoria" para atraer nuevos tarjetahabientes--ofreciendo recompensas mejoradas y ofertas preliminares.



American Express anunció hoy su nuevo negocio oro recompensas tarjeta, una tarjeta de crédito que ofrece dos puntos de recompensas para la publicidad en línea, gas y hasta $100.000 por año calendario por categoría de gastos de envío. La tarjeta, que se espera lanzar el lunes, también ofrece tres puntos en las compras de pasajes de avión y renuncia a la cuota anual de $175 para el primer año. Iteraciones anteriores de la tarjeta ofrecen sólo un punto por cada dólar gastado. En junio, AmEx comenzó a permitir a los usuarios canjear sus puntos de recompensas de pertenencia hacia los compra de anuncios en Facebook.



Sólo ayer, Capital One lanzó una pequeña tarjeta de negocios que ofrece el 2 por ciento efectivo por cada compra. La tarjeta, que se llama negocio sin complicaciones efectivo Premier, tiene una tasa de 13.9 por ciento en el porcentaje de la anual variable y una tarifa de $59 que es cortada en el primer año. Aunque no hay ningún tope sobre el importe de la cantidad de premios que puede ganar en compras, tenga en cuenta que para recibir reembolso más frecuentemente que una vez al año, es necesario configurar una programación de redención. Y aunque nunca caducan las recompensas, si cierra su cuenta, sus premios acumulados se desvanecerán.



Capital uno también lanzó una tarjeta de pequeñas empresas con intereses denominada comprobación clara de negocios de interés en julio. Esa tarjeta ofrece un año de interés en varios niveles dependiendo de donde está basado un negocio.



"Lo que hemos tenido es una liberación de crédito en términos de límites y acceso a la cuenta," dice Curtis Arnold, el fundador del sitio web de educación crédito CardRatings.com. "Hay nubarrones en el horizonte, pero si estoy buscando desde el punto de vista del propietario de una pequeña empresa, brinco en la oportunidad de solicitar una tarjeta de presentación, siempre que la oferta es buena y la tasa de interés promedio".



Pero los dueños de negocios todavía deben ser escépticos de estas tarjetas. Durante meses, pequeñas empresas y consumidores defensores han sido pesca deportiva para que titulares de tarjetas de negocios recibir las mismas protecciones que los consumidores reciben bajo la ley de tarjetas de crédito de hito del año pasado. Sin embargo, sus esfuerzos no han criticada aún. La preocupación es que titulares de tarjetas de negocios que no reciben estas protecciones podrían caer a víctima a las ofertas de crédito depredador, senderismo tasas sobre compras anteriores, cambiando las fechas de pago o cobro de honorarios de intervalo.



Poco después de que la ley aprobada, un número de bancos como el Bank of America, Capital One y Chase pasan a lo largo de las protecciones del consumidor seleccione a sus tarjetahabientes de negocios. Los movimientos fueron vistos como esfuerzos para evitar una deserción de gran escala de tarjetas a tarjetas. Aunque los defensores de los consumidores dicen que tarjetas siguen siendo el mejor de los géneros dos crédito porque no hay ninguna manera de garantía de que los bancos simplemente no cambiará sus políticas de tarjeta de presentación en el camino.
Qué azucaradas de pequeñas empresas recompensas ha descubierto recientemente?





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Evitar estos errores de entrevista

agosto 25, 2011
Evitar estos errores de entrevista


Una de las tareas más difíciles que tendrá como dueño de un negocio pequeño es contratar empleados. El proceso de entrevista puede parecer bastante sencillo, pero los dueños de negocios salirse a menudo cuando se habla de candidatos.



"Contratar gente es lo más importante que puede hacer en gran medida en cuanto a afectar negativamente a su negocio", dice Bill Driscoll, Presidente de distrito de Nueva Inglaterra por Robert Half International, una firma personal global especializada.



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Eso significa que es fundamental para preparar antes de entrevistar a un trabajo de apertura. Aquí hay cuatro errores comunes que los dueños de negocios de la primera vez que al hablar con los candidatos de trabajo – y cómo solucionarlos.
Error Nº 1: Llegas demasiado personal.
Cuando se trata de preguntas que desea evitar durante una entrevista de trabajo, cualquier cosa que pueda ser percibido como posiblemente discriminatorias debería estar en la parte superior de la lista, según Driscoll. Si bien es importante comprender que viene de una persona, nunca desea pedir un candidato trabajo edad, nacionalidad, religión o estado civil, por ejemplo. Estas preguntas pueden percibirse como discriminatoria y ponen su negocio en riesgo, dice.


Y aunque parece obvio no para pedir la nacionalidad de un entrevistado, por ejemplo, que algunos empresarios no dan cuenta de preguntas que pueden llegar hasta en small talk también puede ser peligroso, dice Vickie Causa, CEO de CausaAssociates, LLC, una firma de consultoría de recursos humanos basada en Nueva York. Por ejemplo, evitar preguntas aparentemente inocuo como si o no un candidato tiene hijos o lo que pertenecen a las organizaciones.



Por supuesto, querrá saber si hay alguna detener a posibles empleados de entrar en la Oficina cuando los necesite, pero cuidadosamente la frase esas preguntas. En lugar de preguntar si alguien tiene niños pequeños o observa cualquier vacaciones, preguntar si hay cualquier restricción que pondría fin a esa persona de trabajar los fines de semana, dice la Causa. "Puede averiguar nada acerca de alguien si usted solicita la cuestión de la manera correcta,", dice.



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Error Nº 2: Preguntas enlatados.
Si bien es importante evitar preguntar preguntas acerca de los antecedentes personales del candidato, permanecer demasiado general es también un mal movimiento, dice Driscoll. "Mucha gente puede hacer grandes durante quince minutos a una hora en una entrevista, especialmente si usted está haciendo preguntas entrevista general,", dice.



Apegarse a las preguntas conductuales le ayudará a obtener más respuestas francas y útiles, dice J.T. o ' Donnell, fundador del carrera asesoramiento blog, Careerealism.com. En vez de pedir entrevistados para informarle acerca de sí mismos, por ejemplo, sugiere preguntando por su mayor logro personal y cómo logra. Puede aprender mucho sobre la ética de trabajo y el nivel de compromiso de los candidatos, centrándose en sus experiencias en lugar de su familia o a las organizaciones que pertenecen, dice.



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Error Nº 3: Encubrir las exigencias del trabajo.
Muchos propietarios de pequeñas empresas tienen miedos de decir candidatos de trabajo sobre el trabajo largo horas necesario, teme podría asustarlos lejos. "Es increíble cómo muchos empresarios quieren ser honesto acerca de cuánto esperan de sus empleados", dice O'Donnell.



Ser abierta acerca de la frecuencia con nuevas contrataciones tendrá que estar en la Oficina es un detalle que cada propietario de pequeña empresa debe dejar claro desde el comienzo. Si las horas de trabajo parecen muy razonables discutir, probablemente deba reevaluar sus expectativas, dice. Pero no ser franca sobre el compromiso es un gran error, dice.



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Error Nº 4: Eres demasiado abierto con candidatos rechazados.
Una vez que haya entrevistado y rechazó un puesto de un puñado de personas, es probable que alguien se llame preguntando por qué no consiguen trabajo. A menudo pequeños empresarios quieren ser útil ofreciendo críticas desheredada, pero O'Donnell lo desaconseja. En su lugar dicen candidatos rechazados se encontró a alguien que tenía un mejor ajuste y dejarlo así.



"Cuando decide pasar sobre las personas, un buen número de ellos van a estar convencidos de que era algún tipo de discriminación," dice O'Donnell. "Sólo van a leer entre líneas y no desea".



En general, el proceso de entrevista es una oportunidad para que usted conozca realmente a presuntos empleados y determinar si son aptos para su empresa. Recuerde que debe siempre ser franco acerca de sus expectativas y la cultura de la empresa. "No puede permitirse cometer un error en un alquiler," dice la Causa. "Hay un montón de información que desea obtener acerca de alguien, pero tienes que tener cuidado de cómo las preguntas".



¿Le parece útil esta historia? SíNo gracias por hacer empresario mejor para todos.



Jane Porter es un periodista independiente residente en Nueva York. Sus historias han aparecido en The Chronicle of Higher Education, la revista BusinessWeek y The Wall Street Journal. Ella una licenciatura en inglés de la Universidad de Brown.




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24/8/11

30 Tips para Aumentar tus Ventas

agosto 24, 2011
30 Tips para Aumentar tus Ventas


"Necesito consejos urgentes para aumentar mis ventas"
"Ya he intentado todo y mis ventas no crecen, necesito ayuda".




Si te identificas con alguna de estas expresiones comunes de los emprendedores, entonces tienes que leer estos 30 Tips para aumentar tus ventas que puedes poner en práctica a partir de hoy.

Mejora la presentación de tu producto. Lo que se ve bien, se vende bien.Mejora tus tiempos para enviar cotizaciones. Los clientes buscan respuestas rápidas.Asegúrate de ofrecer un excelente servicio al cliente. Recuerda que tu cliente tiene muchas opciones.Ofrece valor agregado. Esto ayudará a que tu cliente vuelva.Soluciona prontamente los reclamos. El servicio post-venta es de gran importancia a largo plazo.En lugar de unidades vende paquetes. Sigue el ejemplo de Mc Donald´s que no te vende hamburguesas, te vende combos.Crea un programa o sistema de clientes referidos.Capacita a tus vendedores. Enséñales o refresca las técnicas de ventas.Contrata una charla motivacional para tus vendedores. Ayúdales a recordar sus objetivos.Mejora la presentación verbal y personal de tus vendedores.Despliega las mejores prendas (o productos) en tus aparadores. Esto atrae la atención del comprador.Utiliza palabras que venden: oferta por tiempo limitado, precio especial, facilidades de pago, entrega inmediata, garantía, etc.Elabora promociones que atraigan a tus clientes.Enfócate en tu mercado específico. No pretendas venderle al mundo entero.Indéntifica tus ventajas competitivas y utilízalas en tus medios promocionales.Utiliza facebook como complemento para promocionar tu negocio o tu marca.Elabora una página web gratuita para tu negocio.Ofrece pago con tarjeta de crédito a tus clientes. Esto ampliará tus posibilidades de vender.Considera la posibilidad de entregas a domicilio.Evalúa siempre la respuesta de tus medios publicitarios para saber dónde invertir más.Incentiva a tu personal con bonos por traer nuevos clientes (que compren).Establece una cultura en tu negocio de que "todo el mundo vende". Las secretarias, los contadores, los pilotos, la gerencia. Todos deben saber vender.Ofrezca muestras gratuitas (si aplica). Esto atrae mucho la atención del comprador y reduce la barrera del riesgo.Siempre incluya imágenes de personas en su publicidad. La gente compra por placer o temor, no porque vean la imagen de un producto únicamente.Ocasionalmente haz una encuesta a tus clientes para medir la calidad de tu servicio o producto. Bríndales algún descuento por responder honestamente a tus preguntas.No hagas lo mismo que hacen tus competidores. Se creativo y hazlo mejor.Haz más visitas y presentaciones de negocios.Abre tu negocio más temprano. Cierra más tarde.Instálate un punto de venta en un mercado o centro comercial. La tendencia es a salir de las cuatro paredes de tu oficina o local.Promociona tu negocio en Internet. Es más fácil de lo que crees.






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Sistema de Referidos una Estrategia para Atraer Clientes

agosto 24, 2011
Sistema de Referidos una Estrategia para Atraer Clientes


Los hábitos de consumo de los clientes han evolucionado y cada día existen más fuentes de información que les hacen más selectivos a la hora de comprar.



Más que solamente el producto o el precio, existen un sin número de variables importantes para la toma de decisiones. Por tanto hoy más que nunca nuestras estrategias para atraer clientes y mantenerlos deben ser más efectivas.




Hoy te comparto una estrategia sencilla pero poderosa para lograr este objetivo y es a través de la implementación de un sistema de Compensación por Referidos.







Para comprender como funciona esta estrategia debemos recordar aquel viejo y conocido principio de negocios: "un cliente satisfecho atrae a 5 o 10 clientes nuevos, mientras que un cliente insatisfecho te hará perder 10 a 15 clientes potenciales".







Esto sigue siendo totalmente cierto. ¿Porqué? Por dos sencillas razones:
Todos como consumidores, recomendamos positiva o negativamente nuestra experiencia de consumo. Y ojo que recomendamos la experiencia, y ello tiene que ver con el producto, el precio, la atención o el respaldo del proveedor. Todos los factores en alguna medida hacen la experiencia y eso es lo que compartimos de boca en boca.Todos recomendamos tarde o temprano. Como un acto inconsciente, todos terminamos recomendando acerca de esa experiencia como clientes. Recomendar es un acto natural del ser humano. Hablar de, si nos fue bien o mal es una forma de externar nuestro sentimiento hacia ese momento de satisfacción o frustración.Entonces, debemos comprender que todos nuestros clientes hablaran sobre nuestro negocio, tarde o temprano. Hablarán bien o mal. Así pues, podemos aprovechar el tremendo impacto de este aspecto como una estrategia para atraer más clientes.



Qué Es un Programa de Referidos
Considerando lo anteriormente expuesto y asumiendo que nuestros clientes hablarán bien de su experiencia con nuestro negocio, entonces podemos aprovechar ese impacto en la recomendación premiando a nuestro cliente por referirnos.







Esto logra dos efectos muy positivos:
Nuestro cliente se sentirá motivado a hablar bien de tu negocio, continuando así la experiencia positiva. Mantiene además tu empresa o marca en su mente y esta condición tarde o temprano le hará volver. Esto se llama fidelizar al cliente.Nuestro cliente se convertirá en un medio de mercadeo para atraernos otros clientes potenciales a través de su referencia.Así pues un programa de referidos se resume en un sistema de recompensas que ofrecemos a nuestros clientes fieles por ayudarnos a atraer a otros clientes.



Cómo funciona un Programa de Referidos
Es mucho más sencillo de lo que imaginas. El primer paso consiste en idear algún buen incentivo para tu cliente referidor que sea atractivo y que le motive a atraer a invitar a otros clientes a conocer tu negocio o producto.







Este incentivo o premio no tiene que ser algo muy costoso sino que pueden ser incentivos pequeños pero que sumados por volumen representen algo de beneficio para tu cliente referidor.







Veamos algunos ejemplos:
Cupón de descuento de 10% en tu próxima compra por cada cliente que nos refieras y compre con nosotros. Ideal para: tiendas en general, mueblerías, ventas de llantas, etc.Por cada cliente que nos refieras y comience su tratamiento con nosotros, un cupón de $20 dólares aplicables en tu próxima cita. Ideal para: clínicas médicas, dentistas, estéticas, centros nutricionales, etc.Por cada cliente referido que se inscriba, obtienes descuento de 50% en tu mensualidad. Ideal para cursos libres, academias de inglés, escuelas de automovilismo, centros de capacitación, escuelas de cocina, empresas de cables, negocios de suscripciones, etc.Si nos traes un cliente nuevo, tienes un servicio gratis. Ideal para autolavados, talleres mecánicos, limpieza de oficinas, empresas de computación, etc.¿Cómo Elegir el Incentivo Correcto?
Esta definitivamente es la parte más complicada aunque realmente no hay mucho que perder y mucho que ganar. Los incentivos a elegir tienen que ver mucho con la personalidad de tu cliente y el tipo de negocio que manejas. Los incentivos comunes pueden ser:
Descuentos en próximas comprasBonos acumulables a mediano plazoServicios gratisDescuentos en serviciosY lo más importante que debes cuidar son los costos. De nada sirve que ofrezcas grandes descuentos a ciegas si ello se comerá tu ganancia, por decirlo así. La regla que debe determinar si tu programa de referidos esta bien enfocado es que siempre tienes que salir ganando y tu cliente referidor también.



Por ejemplo, si ofreces como premio un descuento de $30 dólares, pero sabes que ese cliente nuevo te va a representar ventas posteriores por un estimado de $500 dólares, y asumes que tu utilidad neta es de 30%, entonces ese cliente nuevo realmente representará en tu bolsillo $150 dólares. Entonces estás invirtiendo $30 en premio para obtener $150. Este sería un incentivo pensado rentablemente.







Otro ejemplo. Si tienes una empresa de computación y ofreces como retribución a tu cliente, un servicio de mantenimiento gratis a cambio de un nuevo prospecto, entonces deberíamos pensar así. Si el costo de tu servicio de mantenimiento es de $20 dólares y ese cliente nuevo te va a comprar únicamente un servicio del mismo tipo por valor de $30. Entonces estarías ofreciendo un premio de $20 a cambio de una utilidad estimada de $10 dólares. Si consideras el material que puede requerir promocionar tu programa, esta podría ser entonces una estrategia mal planeada, poco rentable y deberá ser reconsiderada.







En fin, estos son solamente algunos ejemplos elementales para que puedas comprender cómo debe ser ideado el sistema de referidos como estrategia para atraer clientes.







Finalmente, debes promocionar tu programa de referidos. Si no lo das a conocer, nadie se interesará. Para ello debes destinar un porcentaje moderado de presupuesto publicitario para informar a tus clientes acerca de tu programa y que debe describir claramente:
Cómo funcionaCuáles son los premiosQuienes aplican y quienes noCuales son las restriccionesCuándo y cómo se cobran los premios
Debes darle mucho énfasis al aspecto de que es algo novedoso, interesante y grandioso para tus clientes. Frases como "Ahora ganas por comprar!" o "Gana mucho dinero recomendando a tus amigos" o similares son muy estratégicos para llamar la atención de tus clientes.



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